Nedenstående samt den informasjonen som fremkommer i våre kataloger og prislister utgjør våre reise- og avtalevilkår. Endringer av opplysninger kan forekomme og disse endringene vil da erstatte de som fremkommer i katalogen eller på websidene. Avtalen er således basert på den eventuelt korrigerte informasjon og bestillingsbekreftelse. Vilkårene er regulert gjennom Lov om Pakkereiser av 25/08 1995.

Generelle forbehold
Mange av våre turer går til land med en annen "virkelighet" enn hva man er vant med i Norge. Samfunnet er totalt ulikt og mange skrevne og uskrevne lover gjelder. Som oftest fungerer alle våre reiser som fastlagt i programmet, men ikke alltid. Storm og uvær, endringer fra de lokale myndigheter mv. kan medføre at vi på kort varsel må forandre turopplegget. Dette betyr at vi kan bli tvunget til å endre programmet for reisen din. Slike endringer som skyldes uforutsette forhold, hvor den reisende så langt som mulig for en fullgod erstatning, vil ikke medføre rett til reduksjon eller endring i prisen.

Bestilling
§1.1 Bestillingen av reisen er bindene.

§1.2 Faktura for depositum, tilsvarende 25% av reisens pris – minimum kr. 1.500,-, betales ved bestilling. Merk at noen reiser må betales fullt ut ved bestilling.

§1.3 Endringer i bestillingen belastes med et gebyr på kr. 500,-. Dette forutsetter at endringen lar seg gjennomføre.

Betaling
§2.1 Reisens restbeløp, minus innbetalt depositum, skal være betalt til NaturEventyr AS i henhold til forfallsdato på sluttfaktura. For reiser bestilt mindre enn 40 dager før avreise må hele reisen betales omgående. Bekreftelse på betalingen må da sendes til NaturEventyr AS på post@natureventyr.com

§2.2 Forsinket eller manglende betaling  er å anse som mislighold og gir NaturEventyr AS rett til å heve bestillingen. Merk at dette belastes med gebyr.

Arrangørens ansvar
§3.1 NaturEventyr AS har som turoperatør stilt garanti til Reisegarantifondet, Postboks 227 Sentrum 4001 Stavanger. Telefon 51 85 99 40.

§3.2 NaturEventyr AS forplikter seg til å gjennomføre et avtalt program med reiserute og innhold. Det tas forbehold om endringer som følge av lokale forhold utenfor vår kontroll. Merk også at det er den enkelte gjests ansvar å kontrollere at fakturaer og informasjon samsvarer med bestilte reise.

§3.3 NaturEventyr AS påtar seg intet ansvar for tap eller ulempe som skyldes den reisenes egen forsømmelse.

§3.4 Etter internasjonale regler og lover har flyselskaper og rederier adgang til å begrense sitt erstatningsansvar, et ansvar som kan være lavere enn det som gjelder ifølge norsk lovgivning. Det henstilles derfor til alle reisende å tegne en fullgod reise- og ulykkesforsikring som også dekker hjemreise.

Vaksiner
Den reisende står selv ansvarlig for å ta de nødvendig vaksiner. Se våre websider om reisemedisin og kontakt lege.

Reisedokumenter
§4.1 Pass og visum
Pass kreves for alle* reiser utenfor Norden. Passet må ved innreise til mange land være gyldig i minst 6 måneder etter utreise. For en del land kreves visum. Kontakt oss for nærmere detaljer omkring dette.

§4.2 Reisedokumenter
Den reisende har selv ansvar for å kontrollere at mottatte reisedokumenter er riktig og i henhold til det som er bestilt samt å møte frem i god tid før avreise.

§4.3 Flybilletter og vouchere
Flybillett/voucher er et verdipapir som den reisende har ansvar for under hele reisen. Eventuelle kostnader som påløper grunnet tap må dekkes av den reisende.

§4.4 Adresseendring
Den reisende står ansvarlig for å holde arrangøren orienter om eventuell adresseendring slik at informasjon og dokumenter kommer frem i tide.

Priser
§5.1 Prisendringer
NaturEventyr AS tar forbehold om eventuelle prisjusteringer som skyldes endrede transportpriser, herunder brennstoffpriser, valutaendringer, skatter eller avgifter. En prisøkning på mer enn 10% av avtalt kjøpesum gir kunden rett til å gå fra avtalen uten kostnader.

Avbestilling og refusjon
§6.1 Avbestilling må skje skriftlig.

§6.2 Avbestillingsdato er den dato NaturEventyr AS mottar avbestillingen. Dersom en avbestillingsfrist faller på en helgedag eller alminnelig fridag må avbestillingen være innkommet senest vanlige virkedag før denne.

Refusjon og gebyrer 
§7.1 Ved avbestilling mer enn 60 dager før avreise påløper gebyr kr. 2.000,-.

§7.2 Ved avbestilling 59-40 dager før avreise trekkes depositumet eller gebyr tilsvarende 30% av reisens totalkostnad.

§7.3 Ved avbestilling 39-14 dager før avreise belastes 50%.

§7.4 Ved avbestilling 13-0 dager før avreise må reisen betales i sin helhet.

§7.5 Ved uteblivelse på avreisedagen gis ingen refusjon.

§7.6 Den reisende kan vederlagsfritt avbestille sin reise dersom det på reisemålet eller i umiddelbar nærhet av dette de siste 14 dager før avreise konstateres krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller annet som kan likestilles med dette og det er rimelig grunn til å anta at dette vil gjøre seg gjeldene når reisen begynner. Det forutsettes at Utenriksdepartementets anbefaler folk ikke å reise til det aktuelle området.

Forsikringer
§8.1 Avbestillingsbeskyttelse
Avbestillingsbeskyttelse må tegnes sammen med eller før reisen og utgjør 3,5% av reisens totale kostnad, minimum kr. 200,-. Hvis avbestillingsbeskyttelse ikke er tegnet gjelder vanlige avbestillingsregler. Merk at man i de fleste helårs reiseforsikringer også har en avbestillingsforsikring. Sjekk med ditt forsikringsselskap.

§8.2 Dersom avbestillingsbeskyttelse er tegnet hos NaturEventyr AS refunderes hele det innbetalte beløp med fradrag av forsikringssummen og et administrasjonsgebyr på kr. 500,- per person. Avbestillingsbeskyttelsen gjelder kun hvis avbestillingen skyldes akutt sykdom, ulykke eller dødsfall som rammer reisedeltaker, ektefelle/samboer, barn, søsken foreldre eller svigerforeldre. Legeerklæring må fremlegges. Avbestillingsbeskyttelsen gjelder kun for den som har tegnet polisen.

§8.3 Reise- og dykkeforsikring  
Den reisende er pliktig til å tegne en reiseforsikring som skal dekke eventuell hjemtransport. Forsikringen må også dekke dykking. Forsikringsbevis må kunne fremlegges.

Grupper
§9.1 Gruppereise
Ved gruppereise er det angitt et minimum antall reisende for at turen skal gjennomføres. Dersom dette antallet ikke oppfylles kan turen likevel ofte gjennomføres mot et pristillegg. Skulle dette tillegget overstige 10% av reisens totalkostnad kan den reisende avbestille turen uten vederlag.

Liveaboardturer
§10.1 Liveaboardturer/safarier
Liveaboardturer/dykkesafarier krever et minimum antall deltakere for at båten skal kunne gå ut. Dersom dette antallet ikke nås vil turen kunne avlyses. Du kan få nærmere informasjon om dette ved bestilling.

§10.2 Liveaboardturer er alltid svært utsatt ved dårlig vær. Avgjørelser omkring ruteendringer, retur til havn ol som følge av værforhold fattes ene og alene av fartøyets kaptein. Slike eller andre forhold som kapteinen mener har betydning for fartøyets sikkerhet  gir ikke grunnlag for refusjon.

Hoteller
§11.1 Hotellskifte
Det forekommer en sjelden gang at hotellene overbookes. Dersom dette skulle skje forebeholder NaturEventyr AS seg retten til å flytte gjester til et annet hotell med tilsvarende eller høyere standard. Slike endringer gir ikke rett til refusjon. Dersom det ikke er mulig å finne hotell/bosted med tilsvarende eller høyere standard vil gjesten(e) bli flyttet til hotell med lavere standard. Dette gir rett på kompensasjon tilsvarende prisforskjellen på hotell alternativene.

§11.2 Romtype
Alle priser er for dobbel- eller trippelrom. Dersom den reisende bestiller reise alene vil vedkommende måtte betale et tillegg for enkeltrom.

Avgifter
§12.1 På de fleste reisemål må man betale dykkeavgifter. Disse betales direkte til dykkesenteret eller ombord i båten.
§12.2 Mange land krever visum ved innreise. Dersom ikke annet er avtalt ordnes visum av NaturEventyr AS. Visum betales enten sammen med reisen, dette fremgår da på fakturaen, eller direkte lokalt ved inn- og eventuelt utreise. Avgiftene endres tidvis uten forvarsel. Da slike endringer er utenfor vår kontroll må eventuelle avgiftsøkninger dekkes av den enkelte gjest.

Reklamasjon
§13.1 Dersom den reisende mener at det foreligger mangler ved reisen må han/hun ta dette opp med reisearrangør umiddelbart. Dersom dette skjer etter hjemkomst må klagen fremsettes skriftlig senest en måned etter at reisen er avsluttet.

Tvister
§14.1 Eventuelle tvister kan bringes inn for tvisteløsningsorgan. Ethvert søksmål mot arrangør må gjøres gjennom norsk rett.

§14.1 Det tas forbehold om trykkfeil i kataloger eller på websider.